Il settore dei servizi di manutenzione, montaggio e costruzione degli impianti industriali è un settore che risente fortemente dell'andamento dell'economia nazionale e globale.
In esso operano pochissime grandi imprese e poche significative imprese di fascia media, attorno alle quali si muovono piccole e piccolissime imprese con uno "status" molto fragile ed in continua evoluzione.
I grandi gruppi industriali utilizzano per le attività di servizio imprese di medie dimensioni o consorzi, accuratamente selezionati ed in grado di operare, nella gestione dei contratti con la Committenza, con professionalità e competenza.
Constatato che:
- Il servizio di Manutenzione degli Impianti è da tempo ampiamente terziarizzato e si estende spesso anche alla manutenzione delle macchine e delle apparecchiature costituenti il "cuore" dell'impianto produttivo;
- la terziarizzazione della manutenzione determina per il cliente la trasformazione dei costi da fissi a variabili, con una maggiore flessibilità in caso di perdita di quote di mercato;
- la globalizzazione dei mercati e l'alta competitività spingono le aziende committenti a concentrarsi sempre di più sul loro "core business" ed a delegare all'esterno tutti i servizi ausiliari e generali (outsourcing);
- i servizi esterni aumentano la flessibilità in risposta al fabbisogno di risorse in manutenzione ordinaria e straordinaria;
- la fruizione di servizi esterni qualificati di manutenzione, permette alla Committenza di lasciare all'Impresa di manutenzione e montaggio la risoluzione dei problemi tipici della sua professionalità;
SMS ha inteso da tempo proporre ed attuare servizi evoluti con forme contrattuali stringenti che pongono estrema attenzione ai costi ed alla qualità delle prestazioni, misurate sulla base di indicatori specifici (KPI). Da qui lo svolgimento di Contratti di Global Service multi specialistici con applicazione di formule di tipo bonus malus in funzione del raggiungimento degli obiettivi condivisi e stabiliti con la committente.
I fattori di successo per operare in tale contesto sono:
- poter far valere, per dimensione, il fattore di scala (presenza sul territorio, capacità gestionale, affidabilità finanziaria), sia sul mercato dell'offerta che sul mercato dell'acquisto;
- mantenere una struttura organizzativa snella ed efficace in grado di dare tempestive e qualificate risposte alle necessità dei Committenti;
- offrire prestazioni polispecialistiche (meccaniche, elettriche e strumentali) unitamente alla capacità di gestire con chiarezza i rapporti tra le parti;
- possedere un Know-how sufficientemente diversificato che consenta di offrire le proprie prestazioni a più comparti industriali;
- disporre di un team di tecnici e di managers capaci di sviluppare in azienda e presso le committenti i concetti legati all'ingegneria di manutenzione e ad una cultura del cambiamento e del miglioramento continuo.
L'esperienza sviluppata nel Global Service di manutenzione e la pluriennale presenza nel campo industriale ha fatto sì che SMS potesse esportare questa tipologia di contratti anche nel campo delle Costruzioni, Montaggi e Fornitura di impianti chiavi in mano.
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Energy & chemicals
È il core business di SMS da oltre trent'anni e con grande esperienza è sempre a fianco di Solvay, Enel, Eni, Pequiven e Pdvsa in Venezuela.
Industrial & Infrastructure
Attività di manutenzione programmata e montaggi per il comparto manifatturiero, con revamping di stabilimenti per apportare aggiornamenti tecnologici o modificare le sue caratteristiche produttive.
Civil
Attività civili dalla progettazione alla realizzazione di fabbricati in acciaio, lavorazioni speciali a supporto di progetti architettonici rilevanti.
